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解密:一鍋兩頭牛對消費者的服務宗旨


編輯:騰程偉業官網 2015-01-05 16:05

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  一鍋兩頭牛火鍋一直貫徹著“顧客是上帝”的理念,一直都是把好的服務留給客戶,讓客戶吃的放心,玩的開心。一鍋兩頭牛火鍋對消費者的服務那是沒的說滴,那就由小編帶你來看看一鍋兩頭牛火鍋獨特的服務宗旨吧。 

1.主動為客戶提供服務

   一鍋兩頭牛火鍋一直都是主動把服務及禮儀貫徹到顧客身上,因為這是我們火鍋店的責任與義務,只要客戶有需要,有問題,我們就時間去幫忙,再大的事也沒比服務客戶的事大,解決客戶的事就是我們的大事。

2.真實,誠實待客

  信任、誠信才是做生意的大資本,沒有誠信,人就很難立足社會,做生意,做大生意更是如此。不要貪一些客戶的小便宜,因為當客戶覺得自己吃虧之后,不會再來這家火鍋吃火鍋了,而且還會把負面消息傳播給訴她們身邊的朋友,這樣得不償失,所以請不要失信于你的客戶。

3.尊敬我們的客戶

  盡量用溫和的態度去服務我們的消費者,建立良好的友誼關系。一鍋兩頭牛火鍋加盟店小編認為,在任何情況下,對待我們的客戶都要溫婉城懇,把我們美好的語言及服務羨給我們的客戶,這樣客戶也會尊重我們,后達到彼此尊重,兩全其美。
4.公平對待,一視同仁

  不管我們的客戶是什么職位,做什么的,富貧與否,請尊敬他們,對待他們就像對待我們的朋友一樣,做到對待公平,買賣公平,顧客自然就來你店內消費。

5.不要浪消費者帶著遺憾離開

  一鍋兩頭牛火鍋的服務人員都是經過專業的培訓,在服務方面有著獨特的理念,在平時的工作當中注重各種細節并匯總,看看特色火鍋加盟店的服務顧客是否滿意?滿意又到什么程度?是否還有遺憾?我們一鍋兩頭牛火鍋一直做到不浪客戶帶著遺憾離開,這才是我們火鍋店的營業理念。

6.照顧特別顧客

  每個人的喜愛、口味都不相同,很難做到讓每個消費者都滿意,對于一些不滿意的客戶,我們一直都是用耐心的去對待,去溝通,聽聽他們的意見,做到改進,這樣火鍋生意才會日漸完美。

7.為顧客著想,回饋客戶

  我們火鍋店市場逢節做出一些優惠活動,只是想答謝客戶的鼎力支持,有你們的支持才有那我們現在的成就。

 

 

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